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Muéstrese dispuesto a confiar. Amplíe la confianza de manera generosa a aquellos que se la hayan ganado y condicionalmente a los que estén intentándolo. Aprenda a ampliar la confianza de manera adecuada basándose en la situación, riesgo y credibilidad (carácter y competencia) de las personas implicadas.
 
Muéstrese dispuesto a confiar. Amplíe la confianza de manera generosa a aquellos que se la hayan ganado y condicionalmente a los que estén intentándolo. Aprenda a ampliar la confianza de manera adecuada basándose en la situación, riesgo y credibilidad (carácter y competencia) de las personas implicadas.
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== Diagnóstico de las 13 conductas ==
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=== Diagnóstico de las 13 conductas ===
    
Una manera de ayudar a un cliente es por medio de un diagnostico. Para la confianza el ''coach'' le puede facilitar la lectura sobre las 13 conductas y/o comprar el libro del Dr. Covey. Se le pide al cliente que haga una lista de las I 3 conductas. Al lado de cada conducta, el cliente debe escribir un numero de I al 5 donde I es la debilidad, el lado izquierda de la curva de campana y 5 completamente a la derecha. El 3 representa el punto optimo. El 2 y el 4 representan puntos medios de cada lado. Lógicamente, su cliente va a necesitar alguna explicación de que es cada conducta. Las explicaciones en este libro (o mejor las del libro del Dr. Covey) le pueden servir Finalmente, el cliente puede escribir unas palabras que expliquen el puntaje que se ha asignado. En el ejemplo del diagnostico abajo, el cliente podría darse un 4 en Hablar Claro y escribir “Tiendo a ser ambiguo” y podría darse un 3 en Crear Transparencia y escribir “No comparto información”.
 
Una manera de ayudar a un cliente es por medio de un diagnostico. Para la confianza el ''coach'' le puede facilitar la lectura sobre las 13 conductas y/o comprar el libro del Dr. Covey. Se le pide al cliente que haga una lista de las I 3 conductas. Al lado de cada conducta, el cliente debe escribir un numero de I al 5 donde I es la debilidad, el lado izquierda de la curva de campana y 5 completamente a la derecha. El 3 representa el punto optimo. El 2 y el 4 representan puntos medios de cada lado. Lógicamente, su cliente va a necesitar alguna explicación de que es cada conducta. Las explicaciones en este libro (o mejor las del libro del Dr. Covey) le pueden servir Finalmente, el cliente puede escribir unas palabras que expliquen el puntaje que se ha asignado. En el ejemplo del diagnostico abajo, el cliente podría darse un 4 en Hablar Claro y escribir “Tiendo a ser ambiguo” y podría darse un 3 en Crear Transparencia y escribir “No comparto información”.